イオングループの店舗従業員によると、12月中旬、イオンがグループ各社に接客時のマスク着用を禁止する方針を伝達したという。従業員への案内文によると、顧客との円滑なコミュニケーションとイメージ悪化防止が目的とされています。

　一方、従業員からは、風邪の予防ができないなどの不満の声が上がっているようです。

　イオンの広報担当者は、マスクの禁止要請は今回が初であり、顧客の声を踏まえたものである旨を述べました。しかし、食品売り場の従業員などは上司の許可がある場合、マスクの着用が許可されます。また、広報担当者は、従業員から反発する意見は寄せられていませんが、極端な運用にならないように店舗責任者に通達している旨を述べています。

顧客のイメージ悪化ですか。

どんなに小さな問題でも見過ごさずにしっかりと対策を練って行動に移す。大企業の模範行動なのかもしれませんが、皮肉にもそれによって社内の問題を新たに発生させることになってしまったという事になりますかね。

自分がうつしてはいけないと思えば、やっぱりマスクをするのは最低限のマナーかと思いますが。